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2019年受理消費者投訴舉報35萬件，為消費者挽回經濟損失9195萬余元

2019年以來，廣州市市場監督管理局不斷加強消費者權益保護工作，建立健全體制機制，加強市場監督執法，組織多個消費者權益保護網絡，促進了消費者權益保護工作的規範、健康，有序誠信發展城市消費市場。

2019年，廣州市區兩級12315中心和消費者委員會共受理消費者電話、網絡咨詢投訴舉報35.05萬件，為消費者挽回經濟損失9195萬余元。

1、 組織消費者權益合作網絡

26個部門建立健全聯合制度

2019年，廣州將進一步整合消費維權行政資源，建立健全聯席會議制度，組織政府部門消費維權協作網絡，協調解決消費維權中的重大問題和重大消費事件。

廣州市市場監督局牽頭完善廣州市消費者權益保護和放心消費創建部門聯席會議，廣州市發改委、廣州市教育局等26家單位為成員，進一步強化重點地區、重點行業、重點群體的消費權。