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牙刷、菜刀、半塊南瓜、掃地機器人、煮著肉的電火鍋……薇婭的直播間里,從地上到外面狹窄的走廊,鋪滿了當晚直播的產品和道具。衣架和櫃子上,堆滿了上百件衣服、鞋子和包,這是鏡頭外的世界,粉絲一般很難想象。
直播節奏緊湊,不到6個小時,薇婭需要介紹60個貨品,同時穿插多次抽獎。薇婭精力集中,語速飛快,做主播三年,從未在直播中去過廁所。主播不能離開畫面,是所有主播的共識,主播不在,消費者可能會被其他直播吸引。在直播中,流量即王道。
三年前,薇婭在廣州經營著兩家天貓女裝店,她深知流量可貴,從線下服裝店轉做電商,曾經投入很多廣告費來引流。後來,她接到淘寶工作人員的電話︰“淘寶開了直播,和電商有關,你有沒有興趣嘗試一下?”她下意識地判斷,這可能是新的流量入口。掛了電話,薇婭跑去找弟弟奧利詢問建議。“要錢嗎?”奧利第一反應。“不要。”“那就做啊。”
流量需要最終轉化成帶貨能力。奧利清楚地記得,2016年8月,淘寶直播邀請10位表現不錯的主播進行了一次排位賽,薇婭也是受邀主播之一。平台給每位主播1小時的資源位,即在淘寶直播頁面置頂和彈窗,比較在固定時間內各主播的銷售成績。
薇婭團隊沒有自信比別人賣得更好,他們想出對策,在相同的時間內賣更多的單品。他們當時主要賣女裝,為了節省換衣服的時間,坐在直播間的薇婭穿戴搭配好的眼鏡、耳環、項鏈、戒指、手鐲、T恤、短褲和鞋子,每件產品都可以直接給大家展示。
為了吸引人下單,所有單品都是成本價。奧利把這次嘗試看成戰略性虧損,“有的東西不需要賺很多錢,電商直播是粉絲經濟,我們要想怎麼維護好這群粉絲。”
一小時後,排位賽成績揭曉,薇婭在一個小時內引導成交2萬單,排名第一。而在淘寶店鋪,銷售同樣單數,要花半個月時間。薇婭的成績甚至讓淘寶工作人員意外,懷疑他們有刷單嫌疑。如今回頭看,奧利認為這算是薇婭的轉折之戰。此前團隊不了解直播,這次讓他們突然驚醒︰電商直播擁有核彈級的帶貨能力。
文章編輯︰廣州注冊公司
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